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客户服务ERP系统软件（CSS）功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 客户姓名,电话,邮箱,公司名称,地址,备注信息 |
| 服务工单 | 工单号,客户姓名,联系电话,服务类型,服务时间,状态,备注信息 |
| 报修管理 | 报修单号,客户姓名,联系电话,报修时间,报修类型,维修人员,状态,备注信息 |
| 服务请求 | 请求号,请求类型,客户姓名,联系电话,服务时间,状态,备注信息 |
| 问题解答 | 问题编号,问题类型,客户姓名,联系电话,问题描述,解答人员,解答时间,备注信息 |
| 投诉建议 | 投诉编号,投诉类型,客户姓名,联系电话,投诉内容,处理人员,处理时间,备注信息 |
| 支付管理 | 订单编号,客户姓名,联系电话,支付方式,支付金额,支付时间,状态,备注信息 |
| 商品管理 | 商品编号,商品名称,商品类型,价格,库存,描述,备注信息 |
| 订单管理 | 订单编号,客户姓名,联系电话,订单日期,订单状态,订单金额,备注信息 |
| 退换货管理 | 退款申请号,客户姓名,联系电话,退款原因,退款金额,退款时间,状态,备注信息 |
| 待处理事项 | 事项编号,事项类型,客户姓名,联系电话,事项描述,处理人员,处理时间,状态,备注信息 |
| 客户反馈 | 反馈编号,反馈类型,客户姓名,联系电话,反馈内容,处理人员,处理时间,状态,备注信息 |
| 物流管理 | 物流编号,客户姓名,联系电话,物流公司,快递单号,发货时间,状态,备注信息 |
| 运营分析 | 访问量,注册用户数,下单数,付款数,退款数,点击率,转化率,销售额,备注信息 |
| 售后服务 | 服务单号,客户姓名,联系电话,服务类型,服务时间,状态,备注信息 |
| 短信管理 | 短信编号,发送时间,接收人员,短信内容,状态,备注信息 |
| 员工管理 | 员工编号,员工姓名,联系电话,岗位,入职时间,状态,备注信息 |
| 角色管理 | 角色编号,角色名称,角色描述,状态,备注信息 |
| 权限管理 | 权限编号,权限名称,权限描述,状态,备注信息 |
| 系统设置 | 系统名称,系统图标,公司名称,客服电话,客服邮箱,系统状态,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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